Politica di utilizzo accettabile

Traduzione dall'inglese. Fa fede esclusivamente la versione inglese (cifra 16.9 del MSA).

La presente politica di utilizzo accettabile mantiene il Servizio di relyd sicuro, affidabile e lecito per tutti i clienti. Essa costituisce parte integrante del Master Subscription Agreement («MSA») e si applica al Cliente e a tutti i suoi Utenti.

1. Contenuti illeciti e dannosi

Il Servizio non deve essere utilizzato per memorizzare, trattare, inviare o diffondere:

• contenuti illeciti, compresi contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale, della personalità o di protezione dei dati;
• materiale pedopornografico o qualsiasi contenuto che sfrutti minori;
• contenuti che incitano alla violenza, al terrorismo o all'odio;
• software dannoso, compresi virus, ransomware, spyware e altro codice nocivo;
• materiale utilizzato per frodi, phishing, inganni, sistemi piramidali o Ponzi o altre attività finanziarie illecite;
• beni o servizi la cui offerta è vietata dal diritto applicabile o che sono soggetti a sanzioni e controlli sulle esportazioni.

2. E-mail e messaggi

2.1 Le e-mail e i messaggi inviati tramite il Servizio devono rispettare il diritto applicabile, in particolare le norme sulla pubblicità elettronica e sul consenso.

2.2 Non sono consentiti:

• messaggi di massa non richiesti (spam);
• l'uso di elenchi di indirizzi acquistati o raccolti;
• la falsificazione delle informazioni sul mittente o delle intestazioni;
• l'invio da domini o caselle di posta che il Cliente non è autorizzato a utilizzare.

2.3 relyd può limitare o sospendere l'invio di e-mail da uno spazio di lavoro se i messaggi vengono segnalati come spam o se il tasso di mancato recapito è insolitamente elevato.

3. Sicurezza

Non sono consentiti:

• tentativi di accedere senza autorizzazione agli spazi di lavoro o ai dati di altri clienti o ai sistemi di relyd;
• l'elusione di autenticazione, autorizzazioni, limiti di utilizzo o altre misure di sicurezza;
• la scansione, il sondaggio o il test del Servizio alla ricerca di vulnerabilità, o l'esecuzione di test di penetrazione, senza previa autorizzazione scritta di relyd;
• l'intercettazione o il monitoraggio di traffico non destinato al Cliente;
• il farsi passare per personale di relyd o per altre persone, o il ricorso all'ingegneria sociale nei confronti di relyd o dei suoi clienti.

Le vulnerabilità di sicurezza scoperte in buona fede devono essere segnalate a security@relyd.co. relyd non intraprenderà azioni legali contro i ricercatori che effettuano segnalazioni in modo responsabile, non accedono a più dati del necessario e concedono a relyd un tempo ragionevole per risolvere il problema prima di renderlo pubblico.

4. Uso equo delle risorse

4.1 Il Cliente non deve utilizzare il Servizio in modo da comprometterne la disponibilità o le prestazioni per altri clienti. Esempi sono:

• richieste automatizzate eccessive;
• attacchi di tipo denial of service;
• l'aumento deliberato dei volumi di dati, ad esempio saturando log o file.

4.2 Le API devono essere utilizzate conformemente alla Documentazione e ai limiti di frequenza loro applicati. Le richieste che superano un limite possono essere temporaneamente respinte. Per le importazioni di grandi volumi di dati si devono utilizzare le funzioni di importazione del Servizio.

4.3 I limiti di archiviazione e gli altri limiti di volume sono stabiliti nel piano ordinato. Se uno spazio di lavoro supera i limiti del proprio piano, relyd contatta il Cliente per concordare un upgrade o una riduzione del volume.

4.4 Il Servizio non deve essere estratto o esplorato con mezzi automatizzati (scraping, crawling) e gli account non devono essere creati in modo automatizzato, salvo tramite le API previste a tal fine.

5. Applicazione

5.1 Se relyd viene a conoscenza di una violazione della presente politica, può:

• chiedere al Cliente di porre rimedio alla violazione;
• rimuovere o bloccare i contenuti interessati;
• limitare funzioni;
• sospendere lo spazio di lavoro conformemente alla cifra 9.5 del MSA.

Ove possibile e legalmente consentito, relyd informa dapprima il Cliente e gli dà la possibilità di porre rimedio alla violazione.

5.2 Violazioni gravi o ripetute danno diritto a relyd di disdire il MSA per giusta causa.

5.3 Ove previsto dalla legge, relyd segnala i contenuti illeciti alle autorità competenti.

6. Segnalare abusi

Gli abusi del Servizio, come spam o phishing inviati tramite relyd, possono essere segnalati a abuse@relyd.co. Si prega di allegare i messaggi interessati con le intestazioni complete o altre prove.