Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Übersetzung aus dem Englischen. Massgebend ist die englische Fassung (Ziffer 16.9 des MSA).

Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung hält den Dienst von relyd für alle Kunden sicher, zuverlässig und rechtmässig. Sie ist Bestandteil des Master Subscription Agreement („MSA“) und gilt für den Kunden und alle seine Benutzer.

1. Rechtswidrige und schädliche Inhalte

Der Dienst darf nicht verwendet werden, um Folgendes zu speichern, zu bearbeiten, zu versenden oder zu verbreiten:

rechtswidrige Inhalte, einschliesslich Inhalten, die Rechte an geistigem Eigentum, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte verletzen;
Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern oder Inhalte, die Minderjährige ausbeuten;
Inhalte, die zu Gewalt, Terrorismus oder Hass aufrufen;
Schadsoftware, einschliesslich Viren, Ransomware, Spyware und anderem schädlichem Code;
Material, das für Betrug, Phishing, Täuschung, Schneeball- oder Ponzi-Systeme oder andere rechtswidrige Finanzaktivitäten verwendet wird;
Waren oder Dienstleistungen, deren Angebot nach anwendbarem Recht verboten ist oder die Sanktionen und Exportkontrollen unterliegen.

2. E-Mail und Nachrichten

2.1 E-Mails und Nachrichten, die über den Dienst versendet werden, müssen dem anwendbaren Recht entsprechen, insbesondere den Regeln zu elektronischer Werbung und Einwilligung.

2.2 Nicht zulässig sind:

unerwünschte Massennachrichten (Spam);
die Verwendung gekaufter oder gesammelter Adresslisten;
das Fälschen von Absenderangaben oder Kopfzeilen;
der Versand von Domains oder Postfächern, zu deren Nutzung der Kunde nicht berechtigt ist.

2.3 relyd kann den E-Mail-Versand aus einem Arbeitsbereich einschränken oder stoppen, wenn Nachrichten als Spam gemeldet werden oder in ungewöhnlich hohem Mass nicht zustellbar sind.

3. Sicherheit

Nicht zulässig sind:

Versuche, ohne Berechtigung auf Arbeitsbereiche oder Daten anderer Kunden oder auf die Systeme von relyd zuzugreifen;
das Umgehen von Authentifizierung, Berechtigungen, Nutzungsgrenzen oder anderen Sicherheitsmassnahmen;
das Scannen, Ausforschen oder Testen des Dienstes auf Schwachstellen oder die Durchführung von Penetrationstests ohne vorgängige schriftliche Erlaubnis von relyd;
das Abfangen oder Überwachen von Datenverkehr, der nicht an den Kunden gerichtet ist;
das Auftreten als Mitarbeitende von relyd oder als andere Personen sowie Social Engineering gegenüber relyd oder seinen Kunden.

In gutem Glauben gefundene Sicherheitslücken sollen an security@relyd.co gemeldet werden. relyd ergreift keine rechtlichen Schritte gegen Forschende, die verantwortungsvoll melden, nicht auf mehr Daten als nötig zugreifen und relyd vor einer Veröffentlichung angemessen Zeit zur Behebung geben.

4. Faire Nutzung der Ressourcen

4.1 Der Kunde darf den Dienst nicht so nutzen, dass dessen Verfügbarkeit oder Leistung für andere Kunden beeinträchtigt wird. Beispiele sind:

übermässige automatisierte Anfragen;
Denial-of-Service-Angriffe;
das absichtliche Aufblähen von Datenmengen, zum Beispiel durch Überfluten von Protokollen oder Dateien.

4.2 APIs sind gemäss der Dokumentation und den dafür geltenden Ratenbegrenzungen zu nutzen. Anfragen, die eine Grenze überschreiten, können vorübergehend abgelehnt werden. Für grosse Datenimporte sind die Importfunktionen des Dienstes zu verwenden.

4.3 Speicher- und andere Mengengrenzen ergeben sich aus dem bestellten Plan. Überschreitet ein Arbeitsbereich die Grenzen seines Plans, nimmt relyd mit dem Kunden Kontakt auf, um ein Upgrade oder eine Reduktion der Datenmenge zu vereinbaren.

4.4 Der Dienst darf nicht mit automatisierten Mitteln ausgelesen oder durchsucht werden (Scraping, Crawling), und Konten dürfen nicht automatisiert angelegt werden, ausser über die dafür vorgesehenen APIs.

5. Durchsetzung

5.1 Erhält relyd Kenntnis von einem Verstoss gegen diese Richtlinie, kann relyd:

den Kunden auffordern, den Verstoss zu beheben;
die betreffenden Inhalte entfernen oder sperren;
Funktionen einschränken;
den Arbeitsbereich gemäss Ziffer 9.5 des MSA sperren.

Soweit möglich und rechtlich zulässig, informiert relyd den Kunden zuerst und gibt ihm Gelegenheit, den Verstoss zu beheben.

5.2 Schwere oder wiederholte Verstösse berechtigen relyd, das MSA aus wichtigem Grund zu kündigen.

5.3 Soweit gesetzlich vorgeschrieben, meldet relyd rechtswidrige Inhalte den zuständigen Behörden.

6. Missbrauch melden

Missbrauch des Dienstes, etwa über relyd versendeter Spam oder Phishing, kann an abuse@relyd.co gemeldet werden. Bitte fügen Sie die betreffenden Nachrichten mit vollständigen Kopfzeilen oder andere Nachweise bei.