Sous-traitants
Tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte afin de fournir le service, avec finalité, lieu et garantie de transfert.
Dernière modification : 5 octobre 2026
| Sous-traitant | Finalité | Catégories de données | Lieu de traitement | Garantie de transfert | Concerne |
|---|---|---|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement des serveurs d'application et de base de données, service géré de cache et de file d'attente, stockage objet pour les fichiers et l'archive de conservation, sauvegardes externes chiffrées | Toutes les Données du Client | Allemagne, France, Royaume-Uni | Décision d’adéquation | Tous les clients |
| Cloudflare, Inc. | DNS, chiffrement TLS, pare-feu applicatif web, protection DDoS et répartition de charge ; tout le trafic vers le Service passe par Cloudflare | Toutes les données transmises vers et depuis le Service (en transit) | États-Unis | Data Privacy Framework | Tous les clients |
| Google Ireland Limited / Google LLC (Firebase) | Base de données en temps réel pour la discussion, les messages directs, les tableaux blancs et les miroirs de boîtes aux lettres ; stockage des fichiers de discussion ; messagerie du widget de support ; connexion à ces services ; notifications push | Messages et fichiers de la discussion ; contenu et métadonnées des boîtes aux lettres connectées ; contenu des tableaux blancs ; conversations du widget de support ; identifiants des utilisateurs | Belgique, Pays-Bas | Data Privacy Framework | Tous les clients |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Envoi des e-mails système de la plateforme via Microsoft 365 ; transmission d'alertes d'erreurs techniques à l'équipe d'exploitation de relyd (Microsoft Teams) | Adresses e-mail, contenu et pièces jointes des e-mails système ; messages d'erreur pouvant occasionnellement contenir des données personnelles | Suisse, Irlande | Décision d’adéquation | Tous les clients |
| OpenAI Ireland Ltd / OpenAI, L.L.C. | Fonctions d'intelligence artificielle : résumés, rédaction, extraction de données de documents tels que les factures entrantes, fonctions d'assistance et d'automatisation. Aucune utilisation des données pour l'entraînement de modèles | Uniquement le contenu nécessaire à la requête concernée, p. ex. texte, e-mail ou contenu de document | États-Unis | Clauses contractuelles types | Module : Optional AI features (can be switched off per workspace) |
| Google Ireland Limited / Google LLC (Gemini API) | Fonctions d'intelligence artificielle lorsqu'un modèle Gemini est sélectionné. Uniquement l'offre API payante, aucune utilisation des données pour l'entraînement de modèles | Uniquement le contenu nécessaire à la requête concernée, p. ex. texte, e-mail ou contenu de document | États-Unis | Data Privacy Framework | Module : Optional AI features (can be switched off per workspace) |
| Google Ireland Limited / Google LLC (Google Maps Platform) | Recherche d'adresses et cartes | Adresses saisies ou affichées | États-Unis | Data Privacy Framework | Module : Address search and maps |