Übersetzung aus dem Englischen. Massgebend ist die englische Fassung (Ziffer 16.9 des MSA).
Diese Bedingungen gelten für den AI Steward, den Assistenten von relyd unter steward.relyd.co. Sie ergänzen das Master Subscription Agreement („Vertrag“) und sind Richtlinien im Sinne von dessen Ziffer 3. Vertragspartei ist die in Ziffer 2 des Vertrags genannte relyd-Gesellschaft. Für den AI Steward gehen diese Bedingungen Ziffer 5 der Produktspezifischen Bedingungen vor; im Übrigen gelten der Vertrag und seine Richtlinien.
1. Der AI Steward
1.1 Der AI Steward („Steward“) ist ein Assistent, der Arbeit für den Kunden erledigt: Er beantwortet Fragen, schlägt in Systemen nach, die der Kunde verbindet, und bereitet dort Aktionen vor oder führt sie aus. Benutzer geben ihm Aufträge im Chat; Aufträge können auch nach einem Zeitplan laufen oder einer vom Kunden freigegebenen Fähigkeit folgen.
1.2 Jeder Kunde hat eine eigene Steward-Umgebung mit einer eigenen Datenbank. Daten eines Kunden werden nie für einen anderen verwendet.
1.3 Der Steward nutzt ein KI-Modell des Anbieters, der in der Liste der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt ist. Die verfügbaren Funktionen, die verbindbaren Systeme und das verwendete KI-Modell können sich mit der Weiterentwicklung des Stewards ändern; während einer bezahlten Laufzeit entfernt relyd wesentliche Funktionen nicht ohne Vorankündigung.
2. Zugang
2.1 Benutzer melden sich mit ihrem relyd-Konto an. Der Steward nimmt eine Anmeldung nur an, wenn sie in zwei Schritten bestätigt wurde (Passwort oder Anmeldung mit Google/Microsoft plus Code per E-Mail oder Authenticator-App) und der Kunde eine gültige AI-Steward-Lizenz besitzt.
2.2 Der Kunde bestimmt, wer Zugang erhält, und vergibt Rollen: Inhaber verwalten den Steward, Freigebende dürfen Aktionen freigeben, Mitglieder geben Aufträge und sehen ihre eigenen Aufträge. Der Kunde ist für die Tätigkeiten seiner Benutzer verantwortlich und entzieht ausscheidenden Personen den Zugang.
3. Lizenz und Gebühren
3.1 Der Kunde benötigt eine gültige AI-Steward-Lizenz für die im Bestellformular genannte Anzahl Agenten. Die Lizenz gilt für den dort genannten Zeitraum. Ohne gültige Lizenz können sich Benutzer nicht anmelden.
3.2 Die Gebühren für den AI Steward und für die Nutzung des KI-Modells werden nach dem Bestellformular und den Verkaufsbedingungen verrechnet.
3.3 Der Kunde kann die Kosten mit Budgets pro Tag und pro Monat begrenzen. Jeder Auftrag hat zudem eine Grenze für Schritte und Kosten. Wird eine Grenze erreicht, hält der Steward an und meldet dies.
4. Verbundene Systeme
4.1 Der Kunde kann eigene Systeme verbinden, zum Beispiel eine Exact-Online-Verwaltung oder einen MCP-Server. Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, dem Steward Zugang zu diesen Systemen und den darin enthaltenen Daten zu geben.
4.2 Verbundene Systeme werden von Dritten nach deren eigenen Bedingungen bereitgestellt. Sie werden vom Kunden beigezogen und sind keine Unterauftragsverarbeiter von relyd (Ziffer 5.6 des AVV). relyd ist für deren Verfügbarkeit, Daten und Änderungen nicht verantwortlich.
4.3 Zugangsdaten für verbundene Systeme werden verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt. Der Kunde kann eine Verbindung jederzeit entfernen; der Steward verliert dann den Zugang zu diesem System.
5. Freigaben und Kontrollen
5.1 Der Steward liest Daten in verbundenen Systemen ohne Freigabe. Aktionen, die Daten in einem verbundenen System ändern, warten auf die Freigabe eines Inhabers oder Freigebenden, sofern der Kunde nicht einer freigegebenen Fähigkeit erlaubt hat, sie selbst auszuführen.
5.2 Zahlungen und Löschungen in verbundenen Systemen führt der Steward nie aus, auch nicht nach einer Freigabe.
5.3 Der Kunde kann weitere Kontrollen festlegen: Geschäftszeiten, Betragsgrenzen, Tagesgrenzen pro Aktion und gesperrte Aktionen. Eine zurückgehaltene Aktion wartet auf Freigabe; eine gesperrte Aktion wird nicht ausgeführt. Mit der Notbremse kann der Kunde den Steward jederzeit anhalten.
5.4 Jeder Schritt des Stewards wird mit Zeit, Aktion, Ergebnis und gegebenenfalls der freigebenden Person aufgezeichnet. Der Kunde kann dieses Protokoll im Steward einsehen.
6. Pflichten des Kunden
6.1 Der Kunde ist für die Aufträge, Regeln und Fähigkeiten verantwortlich, die er dem Steward gibt, sowie für jede Aktion, die er freigibt oder einer Fähigkeit erlaubt. Er prüft die vorgeschlagene Aktion, bevor er sie freigibt.
6.2 Der Kunde nutzt den Steward nicht für Zwecke, die die Richtlinie zur zulässigen Nutzung ausschliesst. Besonders schützenswerte Personendaten dürfen nur im Rahmen der Bedingungen für besonders schützenswerte Daten bearbeitet werden.
6.3 Der Steward trifft keine Entscheidungen, die gegenüber einer Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, ohne dass ein Mensch entscheidet. Der Kunde belässt solche Entscheidungen bei einem Menschen.
7. KI-Ergebnisse
7.1 Antworten, Zusammenfassungen und Vorschläge des Stewards werden von einem KI-Modell erzeugt. Sie können unvollständig oder falsch sein. Der Kunde prüft sie, bevor er sich darauf verlässt, insbesondere vor dem Buchen, Zahlen, Versenden oder Entscheiden.
7.2 Der Steward erbringt keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder andere Fachberatung.
8. Gedächtnis, Fähigkeiten und Zeitpläne
8.1 Der Steward kann vorschlagen, sich eine Tatsache zu merken, einen wiederkehrenden Ablauf als Fähigkeit zu speichern oder einen Auftrag nach einem Zeitplan auszuführen. Ein Vorschlag gilt erst, wenn eine Person mit der nötigen Rolle ihn freigegeben hat.
8.2 Der Kunde kann freigegebene Gedächtniseinträge, Fähigkeiten und Zeitpläne jederzeit einsehen und ändern. Gedächtniseinträge und Zeitpläne kann er selbst löschen; Fähigkeiten werden auf Anfrage an privacy@relyd.co entfernt.
9. Datenschutz
9.1 relyd bearbeitet Kundendaten im Steward als Auftragsverarbeiter gemäss dem AVV und dessen Anhang AI Steward.
9.2 Wie relyd Daten von Benutzern bearbeitet, beschreibt der Datenschutzhinweis AI Steward.
10. Verfügbarkeit
Das Service Level Agreement gilt für den AI Steward nur, wenn das Bestellformular dies vorsieht. relyd kann den Steward für Wartungsarbeiten unterbrechen und hält Unterbrechungen so kurz wie möglich.
11. Ende der Nutzung
Endet die Lizenz oder das Abonnement, können sich Benutzer nicht mehr beim Steward anmelden. Die Daten des Stewards werden gemäss Ziffer 9 des AVV gelöscht.